Vacature Relatiemanager

Relatiemanager

Aqualab Zuid (AQZ) is een waterlaboratorium dat een vitale rol speelt bij de controle op de waterkwaliteit bij winning, productie en distributie van het drinkwater in Nederland. Daarnaast voeren wij uiteenlopende analyses uit voor zorgorganisaties, chemische bedrijven en de voedselindustrie.

Bij AQZ werken ruim 140 deskundige en betrokken medewerkers. Ons laboratorium is prachtig gelegen in Werkendam, in het hart van natuurgebied de Brabantse Biesbosch. Ons werkgebied bevindt zich met name ten zuiden van de grote rivieren.

Voor onze afdeling Klantzaken zoeken we een relatiemanager voor 32-40 uur per week.

Je vormt de verbindende schakel tussen de opdrachtgevers en AQZ. Je vervult een regierol waarmee je waarborgt dat de verschillende afdelingen binnen ons waterlaboratorium in het belang van onze klanten optimaal samenwerken. Je bouwt aan nieuwe relaties en draagt zorg voor het onderhouden van bestaande relaties. Dit doe je door het optimaliseren van onze dienstverlening, cross-selling en het afstemmen van ons aanbod op de vraag uit de markt. Als portefeuillehouder voor onze commerciële markt voer je acquisitiewerkzaamheden uit en adviseer je opdrachtgevers en partners op het vlak van de dienstverlening van AQZ.

De afdeling Klantzaken bestaat uit de teams Relatiemanagement, Relatiebeheer & Lab Support, Expertisegroep, Buitendienst & Planning. Samen met twee relatiemanagers die het eerste aanspreekpunt zijn voor de drinkwaterbedrijven, vorm jij het team Relatiemanagement. Jij richt je op de derden markt. Jullie rapporteren aan de manager klantzaken.

Wat ga je doen?

• Je onderhoudt bestaande relaties en legt contact met nieuwe opdrachtgevers en partners.
• Je ontwikkelt marktstrategieën voor onze commerciële portefeuille middels een toekomstbestendig visiedocument.
• Je vertaalt de doelstellingen en ambities van AQZ naar een jaarplan voor de commerciële markt.
• Je zet je het hele jaar in voor het behalen en waarborgen van de omzet volgens de begroting.
• Je bewaakt en rapporteert over de voortgang van de commerciële klanten.
• Je bewaakt en optimaliseert interne en externe processen omtrent klantgerelateerde afspraken.

Wat vragen we?

• HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar aantoonbare relevante werkervaring, bij voorkeur binnen de waterbranche
• Ruime ervaring met sales- en contractmanagement
• Affiniteit met marketing en ervaring met het werken met een CRM, bij voorkeur Dynamics, vormen een pre

Wat breng jij mee naar AQZ?

• Je bent resultaatgericht en je krijgt energie van het actief zoeken naar en het onderhouden van duurzame relaties.
• Met jouw doortastendheid weet jij de vraag achter de vraag van een klant te achterhalen.
• Je staat aan de basis van langdurige relaties en een goede dienstverlening. Je werkt dan ook graag samen en verbindt mensen, processen en dienstverlening.
• Processen als contractmanagement en aanbestedingen zijn voor jou bekend terrein.
• Je beschikt over een netwerk in de water- en/of laboratoriumbranche.

Welke eigenschappen zijn nodig voor de functie?

• Klantgericht en nieuwsgierig
• Belangstellend en overtuigend
• Flexibel anticiperen
• Prestatiegericht en kwaliteitsbewust
• Goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden

Wat bieden we?

Het salaris is gebaseerd op schaal 9 van de cao Waterbedrijven. Daarnaast krijg je een leaseauto. Hybride werken behoort tot de mogelijkheden.

Nadere informatie kan worden verkregen bij van onze afdeling HR, telefoonnummer .

Functie:	relatiemanager
Startdatum:	09-05-2024
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	HBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	onbekend – onbekend
Uren per week:	32 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Aqualab Zuid via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.