Vacature Medewerker First Line Support

Dieseko Group B.V.

Medewerker first line support - Woltman

Ervaring binnen de klantenservice en affiniteit met techniek? Woltman Piling & Drilling Rigs zoekt een Medewerker First Line Support die onze klanten met een glimlach te woord staat en zorgt voor een vlekkeloze service-ervaring!

• Werktijdenfulltime (37.5 uur)
• BedrijfWoltman
• LocatieGiessenburg

Woltman Piling & Drilling Rigs

Woltman Piling & Drilling Rigs is een Nederlands bedrijf dat is opgericht door en zijn zonen Hans en Henk. Sinds 1989 ontwerpen, produceren en distribueren wij hoogwaardige hei- en boorstellingen. Jaap was sinds 1968 zelfstandig ondernemer en voornamelijk actief in de verhuur van draglines. Daarnaast heeft Jaap zelf kranen en graafmachines gemodificeerd, gerepareerd en gereviseerd en zijn de eerste contacten met de funderingswereld gelegd. In 1995 leverden de 'Woltmen' hun eerste 40-tons heistelling af. Drie jaar later werd een speciale boorinstallatie van 160 ton gebouwd, op basis van een schets en veel vertrouwen. Ook hier slaagde Woltman erin om een succesvolle en uiterst kwalitatieve machine te leveren en de groei nam enkel nog toe. De Woltman hei- en boorstellingen zijn een gewaardeerd product vanwege de zeer hoge kwaliteit en het goede imago in de internationale markten. Woltman maakt sinds 2016 deel uit van Dieseko Group.

Functieomschrijving:

Als Medewerker First Line Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jouw vriendelijke en professionele benadering zorgt voor een optimale klantbeleving. Je handelt inkomende telefoongesprekken af, lost problemen op of zet deze door naar onze technische experts. Daarnaast zorg je voor een efficiënt administratief proces, waarbij je ervoor zorgt dat facturen tijdig en correct worden verwerkt. Klachten registreer je en handel je adequaat af.

Je werkt nauw samen met jouw technische collega's en bent niet bang om af en toe je bureau te verlaten en de werkplaats op te lopen wanneer een klantvraag een diepgaand technisch aspect behoeft. Onze technische experts staan altijd klaar om je te ondersteunen en te begeleiden waar nodig. Hoewel je affiniteit hebt met de techniek vanuit jouw voorgaande werkervaring, is diepgaande technische kennis niet vereist. We investeren graag in jouw ontwikkeling en staan klaar om je alles te leren wat je nodig hebt om jouw weg te kunnen vinden in deze rol.

Dit ben jij:

• Een afgeronde mbo-opleiding of vergelijkbaar niveau. Hoewel technische kennis een pré is, zijn we vooral op zoek naar iemand met een positieve instelling en affiniteit met techniek.
• Uitstekende computervaardigheden, inclusief ervaring met Word, Excel en Outlook.
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van Engels en Duits is een pluspunt.
• Je beschikt over minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol op een binnendienst functie, waarbij klantcontact centraal staat.

Wat bieden wij jou?

• Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket volgens de cao klein metaal.
• Een competitief salaris van maximaal €4913,- op basis van 37,5 uur per week, gebaseerd op leeftijd en ervaring.
• 8% vakantiegeld en 26 vakantiedagen.
• Een vast contract vanaf jouw eerste dag.
• Een goede pensioenregeling.
• (Bij voorkeur) een fulltime functie (37,5 uur per week). Elke vrijdagmiddag ben je vrij!
• Een inspirerende werkomgeving in een technisch en internationaal bedrijf met enthousiaste collega's.

REAGEREN OP DEZE VACATURE OF VRIJBLIJVEND INFORMATIE ONTVANGEN? NEEM GERUST CONTACT OP:

Recruiter Dieseko Group

Dieseko Group B.V.
Lelystraat 49
3364 AH Sliedrecht
The Netherlands

Functie:	first line support medewerker
Startdatum:	3-5-2024
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	4913 – 4913
Uren per week:	38 – 38

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Dieseko Group via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.