Vacature Service Coordinator

Service Coordinator in Gorinchem

Service Coordinator

About us

De visie van Damen Services is om dé strategische partner te zijn voor onze klanten voor duurzame ondersteuning tijdens de levenscyclus van haar schepen.

Dit bereiken we door de verwachtingen van onze klanten te overtreffen door innovatieve oplossingen en bewezen concepten te leveren. We werken op een veilige manier samen, met competente en betrokken collega's en partners, altijd en overal ter wereld

We ondersteunen de centrale verkooporganisatie van Damen bij de verkoop van schepen door middel van toegevoegde waarde in de vorm van services. Door excellente dienstverlening te leveren vergroten we de kans dat een klant weer kiest voor Damen bij vervanging of uitbreiding van haar vloot.

Services biedt een breed portfolio aan diensten voor de gehele levenscyclus van een door Damen gebouwd schip. Denk hierbij aan het afhandelen van garantie calls, het geven van trainingen, het leveren van reserveonderdelen, het verzorgen van onderhoud en het uitvoeren van modificaties en reparaties. Dat zie je terug in het gedrag van haar medewerkers; ze zijn altijd bereikbaar, proactief, komen hun afspraken na en zetten altijd nét even dat stapje extra. Binnen de afdeling Services is altijd de vraag: Hoe maken we het waar?

The role

In deze rol coördineer je de operationele uitvoering van de verkochte serviceproducten. Samen met de andere coördinatoren ben je in een regionaal team verantwoordelijk voor de coördinatie van projecten en activiteiten die door de afdeling Operations en Supply Chain worden opgeleverd. Dit alles met als doel om aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen, of zelfs beter, deze te overtreffen.

Momenteel zijn wij op zoek naar uitbreiding van het team met een Service Coördinator die zich gaat richten op de Benelux. Het team is gevestigd in Gorinchem (NL).

Key accountabilities

  • Stroomlijnen van operationele vragen en verzoeken afkomstig van de klant en de interne organisatie;
  • Coördineren, monitoren, evalueren, prioriteren en bijsturen van de operationele projectuitvoering;
  • Contract- en programmamanagement van verkochte projecten;
  • Het begrijpen van de risico's tijdens de operatie en deze inschatten op mogelijke impact;
  • Het bewaken van de klanttevredenheid en het managen van verwachtingen en waar nodig actie ondernemen binnen de eigen organisatie om het gewenste resultaat te bereiken;
  • Adviseren van Accountmanagement, Operations en Supply Chain bij het maken van keuzes met betrekking tot de operationele uitvoering van huidige en toekomstige projecten;
  • Bouwen en onderhouden van een netwerk van in- en externe stakeholders.

Skills & experience

  • Een hbo diploma;
  • Ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur een technische achtergrond in de maritieme sector;
  • Sterk in plannen en organiseren;
  • Resultaatgericht, een 'leider' met initiatief- en managementvaardigheden;
  • Beheersing van het Nederlands en Engels;
  • Effectief communiceren met teamleden en stakeholders;
  • Pragmatisch en overtuigend. Stevige persoonlijkheid, passend binnen een dynamische organisatie met een hands-on cultuur;
  • Besluitvaardig en tegelijkertijd flexibel in je aanpak;
  • Kan beïnvloeden, relativeren en weet het geduld te hebben dat soms nodig is om tot resultaat te komen;
  • Goed in staat verwachtingen te managen;

What we offer

Wij zijn een groeiende organisatie waarbij Services de drijvende kracht is. Ondernemerschap zit in ons DNA en daarom blijven we groeien en innoveren en bieden we volop kansen. Het enige wat je hoeft te doen is deze te pakken.

We bieden jou:

  • Persoonlijke begeleiding, vrijheid, afwisselend werk en een werkomgeving waar jouw mening telt;
  • Een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket afgestemd op jouw ervaring en opleidingsniveau;
  • Een internationale werkomgeving;
  • Diverse groei- en ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Open, informele, no-nonsense cultuur met korte communicatielijnen;
  • Een actieve sociale omgeving op het gebied van bedrijfscultuur, evenementen & sport.

Wanneer er vragen zijn, kun je contact opnemen met onze Recruiter , .



Functie:service coördinator
Startdatum:10-11-2023
Ervaring:Ervaren
Educatielevel:HBO
Contracttype:Vast
Salaris:onbekend – onbekend
Uren per week:1 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Damen Schelde Naval Shipbuilding via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.

Deel de vacature:

Redactie Gorinchemkrant

Leuk dat je een van de recent geplaatste vacatures hebt geopend via de gorinchemkrant. Hopelijk vind je een baan die bij je past en waar je gelukkig van wordt!

  1. Vacatures Gorinchem
  2. Service Coordinator Damen Schelde Naval Shipbuilding 10-11-2023

Bekijk ook andere vacatures